Людям, которые только хотят попробовать себя на льду, или тем, для кого катание на коньках лишь далекое воспоминание о счастливом детстве, есть смысл первые несколько раз взять коньки на прокат.
На Ледовой арене перед началом массового катания возможно взять в пункте проката спортивный инвентарь (коньки) напрокат при оплате в кассе и оставив в залог денежную сумму 2500 руб. или же документ, удостоверяющий личность посетителя.
Переодеваться и одевать (снимать) коньки следует только в специально оборудованных местах Ледовой арены.
В случае порчи имущества учреждения Посетитель возмещает стоимость причиненного ущерба согласно рыночной стоимости данного имущества. Посетитель возмещает размер ущерба учреждению по окончании массового катания с составлением соответствующих нормативных документов.